Le SXO est un critère qui entre en compte dans SEO (Search Engine Optimization). Alors que le SEO se concentre principalement sur l'optimisation des contenus pour les moteurs de recherche avec l'objectif d'améliorer le classement d'un site dans les résultats de recherche, le SXO va plus loin en prenant en compte l'expérience utilisateur (UX) lors des recherches.
Le SXO couvre deux aspects : rendre une page ergonomique poussant à la conversion et proposer un contenu à la fois engageant et adapté au SEO (avec des mots clés) pour pousser au clic. L'idée centrale du SXO est de combiner les techniques de SEO avec les principes de l'UX pour non seulement attirer du trafic vers un site, mais aussi pour s'assurer que les visiteurs trouvent rapidement l'information qu'ils recherchent. Le but étant une amélioration du nombre de conversion et donc un meilleur référencement naturel.
En plus des critères : YMYL (Your Money Your Life) qui désigne une catégorie de contenu sur Internet que Google considère comme ayant le potentiel d'impacter significativement la vie, la santé, la stabilité financière ou la sécurité des gens et EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) qui est un concept utilisé par Google pour évaluer la qualité du contenu sur le web, l’UX est désormais un point important à prendre en considération.
En quoi consiste le SXO?
Le concept de SXO, ou Search eXperience Optimization, n'est pas attribué à un inventeur spécifique, mais il a gagné en importance avec l'évolution des pratiques de marketing digital.
Alors que certains considèrent qu'il s'agit d'une discipline révolutionnaire, d'autres y voient un terme à la mode qui souligne la nécessité d'intégrer le référencement et l'UX. Il existe donc une scission entre des agences d’acquisition qui sont plus attentives au SXO et d’autres qui ne considèrent pas ce dernier comme une réelle plus-value pour un site.
Le SXO fusionne deux éléments techniques d'un site web :
- le SEO, qui vise l'optimisation d’une page pour son référencement sur les moteurs de recherche
- et le UX, qui se concentre sur la création d'une interface axée sur l'expérience utilisateur.
Alors que le référencement vise à accroître la visibilité, le SXO vise à garantir une expérience utilisateur positive qui incite les visiteurs à rester sur le site et à les convertir.
Le point commun entre ces derniers? La création de contenu avec une approche user centric.
Avec l'évolution des technologies, les utilisateurs ont un accès instantané à une multitude de contenus, rendant leur attention plus volatile. Il est alors devenu nécessaire au propriétaire de site web de se démarquer de leur concurrent pour capter leur attention.
Exemples de bonnes pratiques SXO pour votre site web
Parmi les bonnes pratiques pour site optimisé SXO :
- Comprendre le comportement des utilisateurs avec le CRO (conversion rate optimization) : Le CRO est une composante clé du SXO, car il s'attache à comprendre ce qui incite les utilisateurs à effectuer une action souhaitée sur un site web et à optimiser ces éléments pour améliorer le taux de conversion. Cela peut inclure des tests A/B, l'amélioration de la vitesse de chargement des pages, la simplification des formulaires, la clarification des appels à l'action (CTA), et l'amélioration de la pertinence et de la qualité du contenu proposé aux utilisateurs
- Construire un persona d’utilisateurs et leurs parcours : Il est intéressant de construire différents persona et de développer des parcours utilisateurs en fonction de chacun d’entre eux. Ceci permettrait d'identifier les différents points d'entrée et chemins, en organisant la structure du site et les liens internes en fonction de la navigation de chaque persona.
- Navigation ergonomique et fluide : Avec l'introduction en 2021 du Core Web Vitals, un dispositif de Google permettant de mesurer l’expérience utilisateur sur un site web selon des indicateurs impactant le référencement d’un site par les algorithmes de Google.
Il est important d’optimiser le temps de chargement du site web pour assurer un chargement rapide des pages afin de procurer une expérience utilisateur positive.
⏯ https://www.youtube.com/watch?v=pTswmgVWSH8
Le critère UX a été introduit par Google afin de récompenser les sites offrant une expérience client optimisée.
Ils mesurent les performances de chargement d'une page, évaluent la réactivité, et garantissent une stabilité visuelle.
- Responsive web design : Le site web doit répondre à des critères de responsive design lors de sa conception.
Un beau design contribue à une expérience utilisateur positive, favorisant ainsi la rétention et l'engagement.
Mais l’esthétique seule ne suffit pas, le site doit aussi :
- Être compatible sur tous les appareils,
- Avoir des images qui s'adaptent aussi bien sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur de bureau.
- Proposer des menus fonctionnels
- Ne pas frustrer les utilisateurs en essayant, par exemple, de cliquer sur des boutons minuscules sur l'écran de leur téléphone.
⏯️ : https://www.google.com/search?q=ux&sca_esv=d3e75792890ecf3a&rlz
- Contenus de qualité et interactifs: Ils doivent être optimisés pour les moteurs de recherche, incluant des critères tels que le volume et la qualité de l'information, la mise à jour régulière des contenus, et l'utilisation d'extraits optimisés. Tout cela dans un but précis, qui est de fournir des contenus à forte valeur ajoutée et fiables permettant de répondre aux questions des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes.
- Eye Tracking and A/B Testing : Pour permettre d’améliorer l’engagement des utilisateurs et le taux de conversion, deux techniques peuvent être utilisées :
- Les A/B testing, pour optimiser les éléments du site comme les titres, les couleurs et le positionnement des contenus
- Le eye tracking, pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site web
Source : search engine journal
Parmi les autres éléments SXO pour améliorer l'expérience globale des internautes, on peut noter l'intégration d’un chatbot et d’un support client. Ils peuvent vous aider à gérer les questions récurrentes et de guider les visiteurs sur le site web.
Ces techniques visent à optimiser l'expérience de l'utilisateur depuis la recherche initiale jusqu'à la conversion finale, ce qui fait du SXO une approche globale qui va au-delà du référencement traditionnel en donnant la priorité à la satisfaction et à l'engagement de l'utilisateur.
Quels liens entre UX et SEO ?
Bien que l'UX et le SEO soient deux domaines qui interagissent étroitement dans la création et l'optimisation de sites web, ils ont des origines, des objectifs et des spécialistes différents. Faisons d’abord la distinction entre UX et graphisme, puis examinons les liens entre UX et SEO.
L'UX concerne la manière dont un utilisateur interagit avec un produit, un système ou un service.
Cela inclut tout, de la navigation sur un site web ou une application, à l'interaction avec des dispositifs physiques ou des interfaces utilisateur. L'objectif de l'UX est d'améliorer la satisfaction de l'utilisateur en rendant les produits plus utilisables, accessibles et agréables à utiliser.
Les graphistes se concentrent sur l'esthétique visuelle et la communication. Leurs travaux comprennent la création de visuels tels que logos, typographies, palettes de couleurs, et images qui contribuent à l'identité de marque d'un produit ou d'une entreprise. Bien que le graphisme soit une composante cruciale de l'expérience utilisateur globale, il ne représente qu'une partie de la discipline UX.
Au sein du graphisme, l'UX est une spécialisation qui se concentre spécifiquement sur la création d'expériences utilisateurs optimales. Les concepteurs UX utilisent des principes de design, de psychologie et d'analyse pour comprendre les besoins des utilisateurs et créer des interfaces qui répondent à ces besoins. Ce n'est donc pas tous les graphistes qui se spécialisent en UX.
L’une des stratégies la plus fréquente pour optimiser le SXO est le CRO (Conversion Rate Optimization) ou optimisation du Taux de Conversion en français.
C’est une stratégie visant à augmenter le pourcentage de visiteurs d'un site web qui accomplissent une action désirée. Cette action peut varier selon les objectifs spécifiques du site : achat d'un produit, inscription à une newsletter, téléchargement d'un livre blanc, ou toute autre action qui soutient les objectifs commerciaux du site. Le CRO implique l'utilisation de techniques d'analyse de données, de tests utilisateur et de psychologie du consommateur pour améliorer les performances du site web et augmenter les conversions.
Voici quelques outils et logiciels qui peuvent aider à l'optimisation de l'expérience de la recherche (SXO) :
Hotjar : Cet outil vous permet d'analyser le comportement des utilisateurs sur votre site, ce qui vous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site web et à identifier les domaines à améliorer.
Source : Hotjar
Figma : Figma est un outil de conception qui peut être utilisé pour modéliser vos pages web et obtenir une vue d'ensemble du parcours de l'utilisateur sur votre site, ce qui est essentiel pour améliorer l'expérience utilisateur.
Google Lighthouse : Il s'agit d'un outil d'audit gratuit qui fournit un score de performance pour des facteurs clés sur n'importe quelle page web, y compris le temps de chargement, l'accessibilité, les meilleures pratiques et le référencement. Il peut vous aider à optimiser votre site web en fonction de ces facteurs.
Ces outils peuvent contribuer à divers aspects du SXO, tels que l'analyse du comportement des utilisateurs, l'optimisation des facteurs techniques et la création d'un design plus convivial.
Pourquoi adopter une approche SXO sur son site ?
- Rétention des utilisateurs : En offrant une meilleure expérience, les utilisateurs sont plus susceptibles de rester sur le site web, ce qui améliore le nombre de sessions avec engagement
- Augmentation des conversions : Une conception conviviale associée à un contenu pertinent entraîne des taux de conversion plus élevés.
- Augmenter la notoriété de la marque : Offrir une expérience utilisateur transparente renforce la crédibilité de la marque et encourage les visites répétées.
- Des taux d'engagement plus élevés : Les utilisateurs s'engagent davantage lorsque le contenu et la conception sont attrayants.
Quels indicateurs suivre pour améliorer le SXO de son site ?
Nombre de sessions avec l’engagement : Cet indicateur permet de mesurer l'intérêt des utilisateurs et à quel point ils trouvent du contenu intéressant et engageant. Un nombre élevé de sessions avec engagement suggère que le contenu est pertinent et répond aux besoins ou aux intérêts des utilisateurs.
Durée moyenne de la session : Le suivi du temps passé par les utilisateurs sur votre site peut fournir des indications sur la qualité de leur expérience et de leur engagement.
Taux de conversion : Le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, telle que faire un achat ou remplir un formulaire, peut aider à évaluer l'efficacité de votre stratégie SXO.
Core Web Vitals : Il s'agit de trois mesures clés qui évaluent l'expérience de l'utilisateur lorsqu'il visite votre site, comprenant la vitesse de chargement, l'interactivité et la stabilité visuelle.
En suivant ces indicateurs, les propriétaires de sites web peuvent évaluer l'efficacité de leurs stratégies SXO et prendre des décisions éclairées pour améliorer l'expérience de recherche globale et l'engagement des utilisateurs.
En adoptant ces bonnes pratiques, vous pourrez non seulement améliorer le référencement naturel de votre site web mais aussi offrir une expérience agréable à vos utilisateurs.
