La grande majorité des utilisateurs de Google My Business n’en tirent pas tout le potentiel. L’outil permet d’augmenter la visibilité d’une entreprise, mais également d’améliorer le référencement d’un site internet.
Bien évidemment, la première étape est de créer une fiche GMB, si ce n’est pas encore le cas. La fiche a pour premier but d’apporter une identité locale à votre entreprise sur Google. Cette fiche vous permettra également de générer des vues et du trafic sur votre site, sans forcément faire partie des 10 premiers résultats de la SERP (Search Engine Result Page).
Les Posts
Une publication régulière de posts sur la fiche pourra vous faire arriver dans le pack local, c’est à dire le top 3 des entreprises que propose Google selon une requête.
Cet emplacement représente une réelle source de trafic, assez simple à optimiser.
Vous pouvez y publier 5 types de posts :
- Les nouveautés
- les offres
- Un nouveau produit
- Un événement
- Une mise à jour en rapport avec le Covid-19
Ces messages indiquent à Google que votre entreprise est active et qu’il est pertinent de l’afficher lors de recherches.
Les Avis
Les avis sont également une composante importante pour vos fiches GMB. Ils confirment la réputation de votre entreprise via les témoignages de vos clients. Ces avis apportent une réelle valeur ajoutée pour les utilisateurs qui recherchent un produit ou un service.
Il est également essentiel de répondre aux commentaires laissés, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Encourager les futurs clients
Une façon simple d’inciter les clients à choisir votre établissement, est de les projeter en décrivant l’expérience que vous souhaitez leur faire vivre. Pour cela, vous pouvez communiquer via des photos de vos produits, une visite 360°de vos locaux, une présentation de l’équipe, des vidéos, des descriptions, et bien d’autres, afin de donner un maximum de confiance en votre entreprise.
L’ajout de médias telles que les vidéos et les photos sont avantageux, car ils sont plus attrayants et incitent aux clics.
La détention d’un compte Google My Business vérifié, et l’optimisation de votre fiche peuvent donc, vous faire apparaître dans le pack local, mais également vous faire gagner des places dans la SERP.
Google a déclaré que les classements locaux sont basés sur :
- La pertinence : la correspondance entre la fiche Google My Business et la requête de l’utilisateur.
- La distance : la correspondance entre la localité de l’établissement et le terme utilisé dans la requête ou la localité de l’utilisateur.
- La proéminence : la notoriété de l’entreprise (liens, articles, annuaires, avis, etc)
Votre fiche GMB va envoyer des signaux à Google, qui influeront sur le référencement. Le trafic généré par ces fiches sera également pris en compte, ainsi que les avis laissés.
En résumé, les fiches Google My Business sont un incontournable dans votre stratégie Drive To Store.
