Rich Communication Services (RCS) : Révolution du Mobile Messaging vers un modèle conversationnel

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Plus que jamais, le domaine du marketing digital est sans cesse bouleversé par de nouvelles tendances et technologies émergentes qui peuvent affecter la compétitivité des marques, à l’image de l’apparition de Chat GPT

Pour rester à la pointe de leur industrie, les annonceurs doivent être constamment en alerte et adopter les dernières tendances du marché.

Le commerce vocal

L’une des tendances les plus en vogue est l’essor du commerce vocal, où la voix et les assistants vocaux tels qu’Alexa et Google Home sont de plus en plus utilisés pour atteindre les clients. 

Amazon et Google ont récemment intégré de nouvelles fonctionnalités, telles que l’achat en ligne avec la carte Amazon, la multicam grâce à Echo Show et l’assistance téléphonique 24/7 pour améliorer l’expérience utilisateur avec Alexa. 

Google a, quant à lui, mis en place l’achat en ligne, des discussions avec Google Home et un système de simplification de vie avec une géolocalisation de son iPhone, la possibilité d’appeler directement avec Google Home et d’organiser sa to do.

L’Intelligence Artificielle

En parallèle des bouleversements sur les sujets de créations de contenus, L’IA est également de plus en plus présente dans l’acquisition digitale, avec l’utilisation d’algorithmes de machine learning pour optimiser les campagnes publicitaires des marques et atteindre des audiences ciblées, que ce soit côté Google Ads avec ses campagnes Performance Max ou Meta et ses campagnes Advantage +.

Les outils Dall-e ou Midjourney sur la création visuelle, vont également permettre à certains annonceurs d’obtenir des visuels de plus en plus travaillés et de qualité, avec moins de contraintes de temps et d’argent. 

La fin des cookies tiers

L’avenir de la collecte de données utilisateur reste cependant incertain avec la fin des cookies tiers prévue pour la fin de 2023. Les navigateurs tels que Safari et Firefox ont déjà bloqué les cookies tiers, et Google Chrome prévoit de les éliminer complètement. Les grands acteurs commencent à mettre en place de nouvelles stratégies pour collecter les informations nécessaires, comme le server-side , qui permet à un site web de stocker et de gérer les données utilisateur de manière plus sécurisée et  plus respectueuse de la vie privée via un serveur, plutôt que via le navigateur de l’internaute. 

L’UGC 

L’explosion de TikTok des dernières années, a également rendu l’UGC (User-Generated Content ou contenu généré par les utilisateurs) incontournable. De plus en plus d’annonceurs adoptent cette tendance pour promouvoir leurs produits et services de manière créative et innovante pour une relation avec ses consommateurs plus authentique. 

Les vidéos TikTok, particulièrement adaptées à cette tendance, permettent aux utilisateurs de créer du contenu facilement dans différents formats : des tutoriels, des chorégraphies, des scènes comiques, etc. 

Les annonceurs peuvent alors tirer parti de cette créativité pour impliquer leur audience avec des contenus, particulièrement engageants pour les utilisateurs, qui peuvent ainsi participer à la création de contenu et faire vivre une communauté autour de leur marque. 

Pour conclure, l’acquisition digitale évolue toujours plus rapidement, les marques doivent s’adapter à tous ces changements pour rester compétitives dans leur domaine et s’adapter aux nouvelles habitudes de ses consommateurs. 

Anthony
Anthony
Consultant Digital depuis une dizaine d'années, dans différentes agences parisiennes. Il co-fonde KLH en 2018, en prenant le meilleur des 2 mondes, la flexibilité des agences indépendantes et la rigueur des grands groupes.

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