Agence Data & Growth

La collecte de donnée dans les outils de webanalyse est devenu un axe majeur decompréhension des parcours clientset de l’expérience utilisateur perçue avec votre marque. Chez KLH, nous auditons la qualité de votre donnée collectée, déployons des plans de marquages visant à améliorer la lecture de vos données et analysons celles-ci en profondeur afin de proposer des actions Quick-wins et structurantes pour l’expérience de vos utilisateurs.

Agence certifiée Google Analytics

Tous nos experts sont certifiés Google Analytics et passent par une formation poussée à la webanalyse (fonctionnement des outils de collecte, stratégie d’analyse approfondie et veille sur les tendances CRO).

Chez KLH, nous auditons la qualité de votre donnée collectée, déployons des plans de marquages visant à améliorer la lecture de vos données, et analysons celles-ci en profondeur afin de proposer des actions Quick-wins et structurantes pour l’expérience de vos utilisateurs.

Data-Collect & Architecture au service de la performance

Malgré les récentes évolutions législatives, la collecte de donnée reste au cœur des priorités des marques afin d’assurer une connaissance complète des parcours clients (média & site-centric). De l’implémentation d’événements et tags médias, à l’unification des données de votre outil d’analyse avec des services tiers (CRM, Bases de données) en passant par l’implémentation du e-commerce, nos consultants vous accompagnent dans l’implémentation et le suivi de votre tracking à long-terme.

La méthodologie expérimentée et validée par les clients KLH permet d’assurer une délivrabilité efficace des plans de marquage et de leur déploiement et transmettre aux équipes métiers et développement la connaissance nécessaire à l’internalisation du socle de compétence.

Conseil Analytics & Data

En partant de vos enjeux business et marketing, nos data-analystes réalisent des études approfondies de vos données collectées afin de d’identifier les points forts et les « pain points » de vos dispositifs digitaux. Nos consultant(e)s travaillent avec vous sur le comportement et les parcours de vos utilisateurs on et off-site, les tunnels de conversions, la performance de vos pages pour vous assurer la compréhension la plus complète et effectuent des recommandations en suivant des objectifs ROIste et réalisables.</p >

Audit Growth-Hacking / CRO

Orienté performance, l’audit Growth-Hacking a pour objectif d’analyser les parcours les plus efficaces, en croisant de nombreux facteurs d’analyse et d’identifier les « pain points » (points bloquants) de la navigation du site. Ces audits sont réalisés en faisant appel aux différentes disciplines de KLH pour assurer une cohérence des chantiers à mener et une synergie inter-levier. A l’issue de l’audit, vos équipes détiennent une matrice priorisant les optimisations à mener sur le site ainsi qu’un plan de route d’accompagnement à leur mise en place.

A/B Testing & Personnalisation

Testez vos idées et laissez la donnée diriger vos choix finaux. Les solutions d’A/B Testing du marché permettent des ajustements de parcours et des combinaisons infinies :

Nos consultant(e)s agissent et interagissent directement avec les plateformes et vos développeurs pour les déploiements à plus grande échelle.

Discutons de votre projet

Vous n’êtes pas satisfaits des performances de votre site ou vous souhaitez construire une stratégie d’acquisition à la performance pour votre site ?

Parlons-en !

Nous sommes disponibles pour en discuter par téléphone ou mail.

QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LE GROWTH ET LA DATA

Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un audit Growth-Hacking ?

L’audit Growth-Hacking vise à améliorer les performances de votre site via des techniques conventionnelles et innovantes. Il se découpe en 3 phases :

Analyse macro de votre écosystème de l’acquisition à la génération de revenu
Analyse poussée des éléments bloquants (“pain points”)
Recommandations sous forme de matrice & rétro-planning réaliste basé sur votre capacité à activer ces stratégies

Qu’est-ce que le tracking ?

Le tracking fait référence au suivi, à l’enregistrement et à l’analyse de données comportementales de vos utilisateurs sur Internet permettant une meilleure compréhension des intentions des visiteurs.

Comment réaliser des A/B tests ?

Sélectionner une plateforme d’A/B testing (Google Optimize, Optimizely, ABTasty,…)
Choisissez l’élément à tester
Définissez un objectif pour le test ainsi que les KPI (indicateurs de performances) à suivre
Définissez votre version de référence et une variante de test
Créez votre test dans la plateforme
Assurez-vous que votre échantillon d’audience est pertinent et que vous collectez suffisamment de données
Mettez vos conclusions en application

Quels sont les types d’A/B tests ?

Il existe 3 catégories d’A/B tests :

Le test A/B classique : l’utilisateur est dirigé vers 2 versions différentes d’une même URL. Ce test est composé d’une version de référence et d’une variante
Le test multivarié : permet de multiplier les combinaisons possibles au sein d’une même page testée
Le test de redirection : les utilisateurs sont dispatchés entre 2 URL différentes.

La personnalisation n’est pas considéré comme un A/B test mais est une fonction supplémentaire proposée par les outils d’A/B testing permettant d’adapter son contenu à certaines audiences spécifiques.